Comment récupérer un mail envoyé dans les courriers indésirables ? #
Il arrive que certains emails envoyés par WhySoft Group soient considérés comme « indésirables » car certains sont envoyés par nos outils CRM.
C’est le cas notamment de notre newsletter que, pourtant, vous appréciez et que vous souhaitez donc recevoir dans votre boîte de réception 😊.
Pas de panique, nous vous proposons de découvrir comment procéder pour récupérer ces emails :
Ouvrez le mail en question depuis la boîte spam.
Assurez-vous qu’il s’agit bien d’un mail légitime ( ou d’un email de WhySoft Group ;)). En cas de doute, vous pouvez vérifier l’adresse mail de l’expéditeur.
Si vous possédez une boîte mail Outlook, une fois votre mail ouvert, vous pouvez simplement sélectionner l’option « Courrier légitime » qui se trouve en dessous du titre de votre mail.
Depuis une boîte Gmail, vous pouvez, depuis le dossier « Spam », sélectionner « Boîte de réception » dans le menu de la colonne de gauche. Sélectionnez ensuite le mail et « Non-spam » qui apparaît au-dessus de la liste des e-mails.
Dans les deux cas, votre mail est alors envoyé dans la boîte de réception.
A l’inverse, si un mail est envoyé dans votre boîte de réception alors qu’il s’agit d’un spam, il est possible de le « Signaler comme indésirable ». Au fil du temps et de vos signalements, votre filtre anti-spam gagnera en efficacité et pourra trier avec plus de précision les mails au fur et à mesure qu’ils arrivent.
Enregistrez les adresses provenant de WhySoft Group dans vos contacts #
Pour éviter ce genre de désagréments, pensez à enregistrer les adresses des expéditeurs WhySoft Group.
Ainsi, le filtre anti-spam sera en mesure de reconnaître ces adresses et enverra les mails directement dans votre boîte de réception.
