Clé produit inactive #
Si WHY Serveur vous affiche le message suivant, cela signifie que votre clé produit doit être réinitialisée et que vous devez contacter WhySoft Group par mail support@why.eu ou par téléphone au 03 20 54 89 42.
Votre clé produit peut être expirée pour plusieurs raisons :
– Vous effectuez le règlement de vos licences grâce à des paiements échelonnés. Dans ce cas, votre clé produit est valide pour une période limitée (jusqu’à la fin des paiements). Si vous êtes dans ce cas, vous serez contactés par WhySoft Group pour vous avertir du fait que votre clé va expirer.
– Votre serveur (ou le poste sur lequel WHY Serveur est installé) a été mis à jour par Windows. Il arrive que Windows, lors de sa mise à jour, réinitialise le dossier dans lequel est enregistrée la clé produit WHY.
– Vous avez changé le disque dur local sur votre serveur (ou le poste sur lequel WHY Serveur est installé). La clé produit est fonction, notamment, du disque dur sur lequel WHY Serveur est installé. Changer le disque implique de générer une nouvelle clé produit.
– Vous avez réinitialisé votre serveur avec une sauvegarde antérieure (suite à un virus, ou un défaut sur votre serveur). Le fait de réintégrer une sauvegarde d’ordinateur antérieure peut engendrer la nécessité de générer une nouvelle clé produit.
